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关于《东营市物业管理办法(修订草案)》公开征求意见的通知

  为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造良好的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和《山东省物业管理条例》等有关规定,对《东营市物业管理办法》进行了修订。现公布《东营市物业管理办法(修订草案征求意见稿)》及《修订说明》,请社会各界提出修改意见和建议。

  截止时间:2021年9月23日

  邮政编码:257091

  联系电话:8381596

  电子邮箱:dyzflf@dy.shandong.cn

  地址:东营市胶州路105号东营市司法局立法科

  附件:1、《东营市物业管理办法》(修订草案征求意见稿)

  2、《修订说明》

  东营市司法局

  2021年8月25日


  《东营市物业管理办法(修订草案)》

  (征求意见稿)

  为了规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,营造良好的居住和工作环境,根据《中华人民共和国民法典》、国务院《物业管理条例》和《山东省物业管理条例》等有关规定,对《东营市物业管理办法》作如下修改:

  一、第一条法律依据增加《中华人民共和国民法典》。

  二、第三条修改为“本办法所称物业管理,是指业主通过自治管理,选聘物业服务人,按照物业服务合同约定,对物业服务区域内的建筑物及其配套设施设备和相关场地进行维修、养护,管理、维护环境卫生和相关秩序等活动。本办法所称物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。”

  三、第四条修改为“本市物业管理纳入社区治理体系,坚持党委领导、政府主导、业主自治、多方参与、协商共建的工作格局。建立健全社区党组织领导下社区居民委员会、业主委员会、物业服务人等共同参与的治理架构。”

  四、第五条第一款“住房城乡建设主管部门”修改为“住房和城乡建设管理主管部门”;删除东营经济技术开发区管理委员会、东营港经济开发区管理委员会监督管理职责表述,全文同。

  第二款修改为“发展改革、工业和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、水务、农业农村、卫生健康、应急管理、行政审批、市场监管、城市管理、行政执法、消防救援等有关部门单位,以及供水、供电、供气、供热、通信(含宽带数据传输,下同)、有线电视等专业经营单位,按照各自职责,做好与物业管理有关的工作。”部门单位名称修改,全文同。

  五、第六条修改为“街道办事处、乡镇人民政府负责指导监督辖区内物业管理活动,组织、指导本辖区业主大会成立和业主委员会换届选举工作,监督业主大会、业主委员会、物业服务人依法履行职责,调解处理物业管理纠纷。

  社区居民委员会负责指导、监督业主大会、业主委员会依法开展业主自治管理,协助街道办事处、乡镇人民政府开展社区管理、社区服务中与物业管理有关的工作。下设环境和物业管理委员会,做好相关工作。”

  六、增加条文第七条“发生突发公共事件,物业服务人应当执行人民政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。业主应当遵守应急措施管理规定,配合物业服务人落实管控要求。”

  七、增加条文第八条“鼓励采用新技术、新方法,促进互联网与物业管理深度融合,提升物业管理质量和服务水平,推动物业服务向智能、绿色方向发展。”

  八、第九条“物业管理区域”修改为“物业服务区域”,全文同。增加第二款“分期开发建设或者两个以上建设单位开发建设的物业,其配套设施设备是共用的,应当划定为一个物业服务区域;配套设施设备能够分割并独立使用的,可以划定为不同的物业服务区域。”

  九、第十条增加第四款“电梯井、管道井、楼梯间、变电室、设备间、公共门厅、过道、地下室、车库(棚)、门卫室、人防工程等,以及室内层高不足2.2米的房屋,不得计入物业服务用房面积。”

  十、第十三条删除。

  十一、第十四条修改为“新建商品房、保障性住房等房地产开发项目建筑区划红线内供水、供电、供气、供热等管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本。供水、供电、供气、供热等行业主管部门应当按照国家、省有关要求,对相关设施设备的建设提出技术要求,并对施工过程进行监督。经验收合格后,移交给供水、供电、供气、供热等专业经营单位实行专业化运营管理。”

  十二、第二十一条修改为“新建物业实行前期物业承接查验制度。建设单位应当在物业交付使用十五日前,与选聘的前期物业服务人完成共用部位、共用设施设备的承接查验,形成承接查验书面记录,签订物业承接查验协议,并向业主公示查验的结果。

  对于承接查验发现的问题,建设单位应当在三十日内予以整改,或者委托前期物业服务人整改,整改费用由建设单位承担。”

  十三、第二十二条修改为“建设单位应当在物业交付前组织竣工综合验收。未经竣工综合验收合格且取得备案手续的,建设单位不得与物业买受人办理物业交付手续。”

  十四、第二十五条修改为“物业服务区域内不动产权属证书或者不动产登记簿记载的所有权人是业主;未记载的不动产共有人能够证明其为所有权人的,应当认定为业主。

  除前款规定外,符合下列条件之一的,应当认定为业主:

  (一)因征收或者人民法院、仲裁机构的生效法律文书取得建筑物专有部分所有权的组织或者个人;

  (二)因继承取得建筑物专有部分所有权的个人;

  (三)因合法建造取得建筑物专有部分所有权的组织或者个人;

  (四)其他符合法律、法规规定的组织或者个人。

  尚未依法办理所有权登记,但基于买卖、赠与等旨在转移所有权的法律行为已经合法占有建筑物专有部分的组织或者个人,可以认定为业主。

  一个专有部分按一人计算业主。建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付的专有部分,以及同一买受人拥有一个以上专有部分的,按一人计算业主。”

  十五、第二十六条删除。

  十六、增加条文第二十七条“业主在物业管理活动中,享有下列权利:

  (一)按照物业服务合同的约定,接受物业服务人提供的服务;

  (二)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;

  (三)提出制定和修改管理规约、临时管理规约、业主大会议事规则的建议;

  (四)参加业主大会会议,行使投票权;

  (五)选举业主委员会成员,并享有被选举权;

  (六)监督业主委员会的工作;

  (七)监督物业服务人履行物业服务合同;

  (八)对物业共用部位、共用设施设备使用情况享有知情权、监督权;

  (九)监督住宅专项维修资金的管理和使用;

  (十)法律、法规规定的其他权利。”

  十七、增加条文第二十八条“业主在物业管理活动中,应当履行下列义务:

  (一)遵守管理规约、临时管理规约、业主大会议事规则;

  (二)遵守物业服务区域内物业共用部位、共用设施设备使用、公共秩序和环境卫生维护以及突发事件应对等方面的规章制度;

  (三)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;

  (四)按时交纳物业服务费、住宅专项维修资金等费用;

  (五)配合物业服务人实施物业管理;

  (六)履行房屋安全使用责任;

  (七)法律、法规规定的其他义务。”

  十八、第二十七条修改为“下列事项由业主共同作出决定:

  (一)制定和修改业主大会议事规则;

  (二)制定和修改管理规约;

  (三)选举业主委员会或者更换业主委员会成员;

  (四)选聘和解聘物业服务人;

  (五)使用建筑物及其附属设施的住宅专项维修资金;

  (六)筹集建筑物及其附属设施的住宅专项维修资金;

  (七)改建、重建建筑物及其附属设施;

  (八)改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动;

  (九)有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

  业主共同决定事项,应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。决定前款第六项至第八项规定的事项,应当经参与表决专有部分面积四分之三以上的业主且参与表决人数四分之三以上的业主同意。决定前款其他事项,应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。”

  十九、增加条文第三十三条“达到召开首次业主大会会议条件的,建设单位或者前期物业服务人应当在物业服务区域内公示,并向物业所在地县区住房和城乡建设管理主管部门和街道办事处、乡镇人民政府书面报告。书面报告应当包含物业建筑面积、物业出售并交付时间、业主名册等内容。

  达到召开首次业主大会会议条件的,专有部分面积占比百分之五以上或者人数占比百分之五以上的业主,可以向街道办事处、乡镇人民政府提出成立业主大会筹备组的申请。

  街道办事处、乡镇人民政府应当自收到前两款规定的报告或者申请之日起三十日内组建业主大会筹备组,也可以根据物业服务区域实际情况主动组织成立筹备组。

  建设单位、前期物业服务人未按照规定报告情况的,街道办事处、乡镇人民政府可以向不动产登记机构查询业主姓名和房屋面积,不动产登记机构应当及时提供。”

  二十、增加条文第三十六条“业主委员会成员应当为本物业服务区域内的业主,并符合下列条件:

  (一)具有完全民事行为能力;

  (二)遵纪守法、热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主;

  (三)按时足额交纳物业服务费,不存在欠缴住宅专项维修资金及其他需要业主共同分担费用的情况;

  (四)个人、配偶及其直系亲属与物业服务人无直接的利益关系;

  (五)未被列入失信被执人;

  (六)未有国家、省以及本办法规定的房屋使用禁止规定的行为;

  (七)未有法律法规的其他不宜担任业主委员会的情形。

  实行社区党组织和住房和城乡建设管理、公安、市场监管、信访等部门联审把关,确保人选质量。”

  二十一、增加条文第三十七条“业主委员会成员候选人通过业主自荐或者联名推荐,以及社区党组织、社区居民委员会推荐等方式产生。”

  二十二、增加条文第四十条“业主委员会及其成员应当遵守法律、法规和管理规约,诚实守信、勤勉尽责,不得有下列行为:

  (一)挪用、侵占住宅专项维修资金和共有部分经营收益等共有资金;

  (二)利用职务便利索取、收受建设单位、物业服务人以及有利害关系业主提供的利益或者报酬;

  (三)利用职务便利减免物业服务费、停车服务费等相关费用;

  (四)篡改、隐匿、毁弃保管的文件、物品;

  (五)违规泄露业主信息;

  (六)其他损害业主共同利益或者可能影响其公正履行职责的行为。”

  二十三、第四十一条修改为“物业服务人应当具有相应的专业工程技术人员,具备为业主提供专项服务的能力。

  鼓励物业服务人提供物业服务时建立项目经理责任制。项目经理责任制是指物业服务人承接物业服务项目时指派项目经理,负责处理物业服务项目的运营和管理、与相关管理部门和业主的沟通协调等日常事务性工作。”

  二十四、第四十二条删除。

  二十五、第四十三条修改为“物业服务人可以聘请专业服务单位承担设施设备维修养护、清洁卫生、园林绿化、房屋修缮、秩序维护等专项服务,但不得将物业服务区域内的全部物业服务一并委托给第三人,或者将全部物业服务支解后分别转委托给第三人。”

  二十六、第四十五条修改为“物业服务人可以依法成立物业服务协会,规范行业行为,促进诚信经营,提高物业管理服务水平,维护物业服务人的合法权益。”

  二十七、第四十七条修改为“业主委员会或者社区居民委员会经业主大会授权,与通过招投标或者协议方式选聘的物业服务人订立书面的物业服务合同。

  物业服务合同应当对约定服务事项、服务质量、服务费用的标准和收取办法、住宅专项维修资金的使用、物业服务用房的管理和使用、服务期限、服务交接等内容进行约定。

  物业服务合同应当对物业服务人在有关业主或者物业使用人人身、财产安全防范方面的义务和责任作出约定。

  物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。

  物业服务人应当自签订物业服务合同之日起十日内,到县区住房和城乡建设管理主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府办理物业服务合同备案手续。”

  二十八、增加条文第五十六条“县区住房和城乡建设管理主管部门和街道办事处、乡镇人民政府可以依据物业服务合同约定及相关规定对物业服务质量进行综合评价,并做好评价结果的运用。”

  二十九、第五十一条删除。

  三十、增加条文第五十八条“业主依照法定程序共同决定解聘物业服务人的,可以解除物业服务合同。决定解聘的,应当提前六十日书面通知物业服务人,但是合同对通知期限另有约定的除外。

  依据前款规定解除合同造成物业服务人损失的,除不可归责于业主的事由外,业主应当赔偿损失。”

  三十一、增加条文第五十九条“物业服务期限届满前,业主依法共同决定续聘的,应当与原物业服务人在合同期限届满前续订物业服务合同。物业服务期限届满前,物业服务人不同意续聘的,应当在合同期限届满前九十日书面通知业主或者业主委员会,但是合同对通知期限另有约定的除外。”

  三十二、增加条文第六十条“物业服务期限届满后,业主没有依法作出续聘或者另聘物业服务人的决定,物业服务人继续提供物业服务的,原物业服务合同继续有效,但是服务期限为不定期。

  当事人可以随时解除不定期物业服务合同,但是应当提前六十日书面通知对方。”

  三十三、第五十二条修改为“物业服务合同解除或者终止的,原物业服务人应当在约定期限或者三十日内退出物业服务区域,配合新物业服务人做好交接工作,如实告知物业的使用和管理状况,并将下列资金、资料和物品移交给业主委员会、决定自行管理的业主或者其指定的人:

  (一)保管的物业档案、物业服务档案;

  (二)物业服务用房、业主共有的场地和设施设备;

  (三)物业服务期间形成的共有部分档案以及改造、维修、运行、保养记录;

  (四)利用业主共有部分经营的相关资料、代管的共有资金和预收的物业服务费等财物;

  (五)其他应当移交的资金、资料和物品。

  原物业服务人违反前款规定的,不得请求业主支付物业服务合同终止后的物业费;造成业主损失的,应当赔偿损失。”

  三十四、第五十三条修改为“原物业服务人不得以业主欠交物业服务费、对业主共同决定有异议等为由拒绝办理交接,不得以任何理由阻挠新物业服务人进场服务。

  原物业服务人拒不移交有关资金、资料和物品的,或者拒不退出物业服务区域的,业主委员会可以向街道办事处、乡镇人民政府、县区住房和城乡建设管理主管部门报告,或者依法向人民法院提起诉讼。物业所在地的街道办事处、乡镇人民政府、县区住房和城乡建设管理主管部门应当加强对物业服务人交接工作的监督协调。

  原物业服务人应当在办理交接至退出物业服务区域期间,维持正常的物业管理秩序。”

  三十五、第五十八条修改为“业主或者物业使用人欠交物业服务费的,业主委员会、物业服务人可以通过上门催交、在物业服务区域内显著位置公示等形式,督促其限期交纳;逾期不交纳的,物业服务人可以依法申请仲裁或者提起诉讼。探索将恶意拖欠物业服务费的行为纳入个人信用记录。

  物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、 供气等方式催交物业服务费。”

  三十六、第六十一条增加第三款“因住宅装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗透水、停水停电、物品损坏、外立面损坏等,业主、物业使用人应当承担修复和赔偿责任。”

  三十七、增加条文第七十二条“ 业主、物业使用人应当按照规定时间和地点分类投放生活垃圾。业主委员会应当督促业主、物业使用人进行生活垃圾分类。

  物业服务人应当按照规定设置、清洗维护生活垃圾分类收集容器、设施或者分类收集点,明确不同种类生活垃圾的投放时间和方式,对生活垃圾分类投放进行指导。”

  三十八、增加条文第七十三条“物业服务人应当对物业服务区域内的电梯、消防设施、消防通道等重要设施设备和重点部位加强日常巡查和定期养护,对发现的安全隐患及时进行处理并设置警示标志;采取必要的安全保障措施,防止从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落物品。”

  三十九、第六十四条修改为“物业服务区域内规划用于停放汽车的车位、车库的归属,由建设单位和物业买受人通过出售、附赠或者出租等方式约定,并应当优先满足本物业服务区域业主、物业使用人停车需要。业主或者物业使用人要求承租车库的,建设单位不得以只售不租为由拒绝。

  建设单位应当在房屋预售或者现售时,将本物业服务区域用于出售、附赠、出租的车位、车库的数量和位置予以公示。

  占用物业服务区域内共有道路或者其他场地用于停放汽车的车位,属于业主共有。”

  四十、增加条文第七十七条“物业服务区域内依法配建的人民防空工程,应当按照设计文件在实地标注。

  人民防空工程平时用作停车位的,应当首先满足本物业服务区域业主的需要。

  人民防空工程平时用作停车位的,应当保持人民防空功能,由建设单位负责维护管理,也可以委托物业服务人进行维护管理;有损坏人民防空工程主体结构和设施设备等影响战时使用效能情形的,维护管理人应当及时向人民防空主管部门报告。”

  四十一、第六十七条修改为“建设单位、物业服务人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除管理费等合理成本之后,属于业主共有。

  业主委员会应当将共有部分经营收益单独列账,并将收支情况定期在物业服务区域内公示。前期物业管理期间未成立业主委员会的,共有部分经营收益可以由前期物业服务人代为收取并公示。

  全体业主的共有部分经营收益的使用、管理、分配由业主大会决定。未作决定的,主要用于补充住宅专项维修资金,也可以作为业主委员会、业主大会的活动经费或者折抵物业服务费。”

  四十二、第七十一条修改为“县区人民政府对已建成交付使用、但配套设施不齐全、环境质量较差的老旧住宅区,应当采取措施组织和统筹资金进行改造整治,并将改造整治规划和年度计划向社会公布。”

  四十三、第七十二条删除。

  四十四、第七十三条删除。

  四十五、第七十七条修改为“实行政府部门职能进社区制度,落实网格化管理。

  住房和城乡建设管理(人防)、发展和改革、工业和信息化、公安、民政、司法行政、财政、自然资源和规划、生态环境、水务、农业农村、卫生健康、行政审批、市场监管、城市管理、行政执法、消防救援等有关部门单位,应当在物业服务区域内显著位置公布投诉、举报受理方式,按照职能分工履行职责,及时受理业主和相关单位的投诉、举报,依法调查处理违法违规行为。对实名投诉、举报实行限时回复,并对实名投诉、举报人信息予以保密。”

  四十六、增加条文第八十八条“环境和物业管理委员会由5人以上单数组成,由社区“两委”成员、网格员、楼长、业主代表等组成。

  环境和物业管理委员会履行下列职责:

  (一)宣传环境保护和物业管理方面的法律法规和方针政策;

  (二)协调处理环境和物业管理中的有关事项,督促业主委员会和物业服务人履行职责;

  (三)收集、反映、处理环境和物业管理有关问题,定期向社区居民委员会报告工作开展情况;

  (四)负责落实业主大会、业主委员会印章使用监管制度,对业主委员会作出的决定予以事前把关;

  (五)负责指导社区网格员加强对物业服务人履职情况的日常巡查,劝阻、制止小区内违反环境和物业管理法律法规的行为,并按程序向有关部门报告;

  (六)监督物业服务合同履行和住宅专项维修资金收交使用情况,公共收益公示和收支情况以及业主大会、业主委员会工作经费的筹集、使用和管理情况;

  (七)社区居民委员会交办的其他工作。”

  四十七、第八十条删除。

  四十八、第八十三条修改为“业主委员会及其成员违反本办法第四十一条第二款、第四十六条第二款规定,拒不移交或者不及时移交相关资料和财物的,由街道办事处、乡镇人民政府责令其限期移交。”

  此外,对条文顺序和个别文字作相应调整和修改。


 

关于《东营市物业管理办法

(修订草案征求意见稿)》的说明

 

进一步规范我市物业管理活动,维护业主、物业服务人等各方合法权益,东营市人民政府于2021年1月启动了东营市物业管理办法》修订工作,现将有关修订情况说明如下。

一、修订的必要性

近年来,国家、省相继颁布了一系列的法律和政策文件对物业管理工作作出新的部署,提出新的要求。2019年5月,中办印发《关于加强和改进城市基层党的建设工作的意见》,明确要求加强业主委员会、物业服务企业党组织建设,建立党建引领下的社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业协调运行机制。2021年1月1日《中华人民共和国民法典》正式施行,对物业管理有关内容做了新的、明确的规定。2020年7月,省委组织部、省住建厅印发《关于以党建引领物业服务管理促进提升城市社区治理水平的指导意见》9月,省委组织部、省住建厅、省民政厅印发《“齐鲁红色物业“建设三年行动计划》12月,国办印发《转发国家发展改革委等部门关于清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费 促进行业高质量发展意见的通知》。同时,随着物业管理实践的不断深入和社会对物业管理认识需求的多样化,物业管理中的问题日益增多,这些问题的存在使得物业管理区域内的纠纷和矛盾时有发生。鉴于上述规定的贯彻落实以及现实需求,有必要对原《办法》进行相应修改。

、修订的主要内容

《办法(修订稿)》共十章九十八条,分为总则、新建物业、前期物业管理、业主大会与业主委员会、物业服务、物业的使用与维护、老旧住宅区物业管理、社区管理与监督、法律责任、附则。修订主要包括6个方面内容:

(一)突出党建引领。按照中央、省关于加强城市基层党建、打造“红色物业”的要求,《办法(修订草案征求意见稿)》积极探索党建引领社区治理的有效路径,把党的政治和组织优势转化为基层治理优势,明确了构建党建引领社区治理框架下的物业管理体系。规定本市物业管理纳入社区治理体系,坚持党委领导、政府主导、居民自治、多方参与、协商共建、科技支撑的工作格局。建立健全社区党组织领导下社区居民委员会、业主委员会、业主、物业服务人等共同参与的治理架构。社区党组织有权推荐业主委员会候选人,通过法定程序担任业主委员会成员。

(二)进一步明确乡镇(街道)和社区居民委员会在物业管理中的职责。实践中,乡镇(街道)、社区居民委员会在业主大会、业主委员会成立、换届及物业管理的指导、监督等方面发挥了重要作用。但实践中也存在定位不准、职责界限不清的问题。按照建立健全“市、县(区)、镇街、社区”四级物业管理体系,深化推进物业管理重心下移,将物业管理全面融入社区基层治理。《办法(修订草案征求意见稿)》进一步扩展了街道、社区在物业管理工作的具体职责。规定街道办事处、乡镇人民政府负责指导监督辖区内物业管理活动,监督业主大会、业主委员会、物业服务人依法履行职责。社区居民委员会应当成立环境和物业管理委员会,人数在5人以上且为单数,由社区“两委”成员、网格员、楼长、业主代表等组成并明确了其七大项职责。

(三)细化业主大会成立的有关条款。业主作为房屋所有权人,是物业管理活动的核心主体,业主通过业主大会行使权利是实现业主自治最主要的方式之一。针对首次业主大会召开难的问题,《办法(修订草案征求意见稿)》对业主大会筹备组的成立条件、人员组成等进一步细化。其中,就工作中存在的建设单位、前期物业服务人无故缺席,致使业主大会成立存在瑕疵的问题,规定建设单位或者前期物业服务人无法参加或者拒不参加的,不影响筹备组成立。同时,《办法(修订稿)》在明确业主在物业管理活动的权利的基础上,增加了“履行房屋安全使用责任”等义务。

(四)进一步规范业主委员会及其成员的行为。物业管理中,业主委员会与业主权益的保障和争议,是当前物业管理矛盾和纠纷的焦点之一。《办法(修订草案征求意见稿)》增加了对业主委员会及其成员的规范,包括成员条件、联审把关、业主委员会成员禁止行为、业主委员会印章管理等。

(五)进一步规范前期物业管理有关条款。物业纠纷很大一部分是由于建设单位与专业经营单位、物业买受人交付不规范引起的。《办法(修订草案征求意见稿)》明确了新建商品房、保障性住房等房地产开发项目建筑区划红线内供水、供电、供气、供暖等管线及配套设备设施的建设安装费用统一纳入房屋开发建设成本。经验收合格后,移交给供水、供电、供气、供暖等企业实行专业化运营管理。建设单位应当在物业交付前组织竣工综合验收。未经竣工综合验收合格并取得备案手续的,建设单位不得与物业买受人办理物业交付手续。

(六)强进一步规范物业服务人行为。《办法(修订草案征求意见稿)》按照法律法规规定,对物业服务人在物业管理中的定位,按照合同约定为主的原则进行明确。此外,由于国家已取消了物业服务人资质、从业人员职业资格要求,《办法(修订草案征求意见稿)》重点从建立物业服务质量综合评价,规范物业服务人选聘以及退出物业项目的义务履行,明确物业服务人禁止事项等方面,强化和规范对物业服务人的管理。同时,在实际物业管理活动中,物业服务人会在管理的每个项目确定一个负责人,负责处理项目运营管理,与相关部门和业主的沟通协调等日常事务性工作。

(七)旧住宅区整治改造。《办法(修订草案征求意见稿)》对老旧小区改造作了原则性规定,对配套设施不齐全、环境质量较差的旧住宅区,市、县区人民政府应当制定政策鼓励,支持业主进行整治改造,逐步完善配套基础设施和公共服务设施。

 

 

东营市司法局

2021年825


征集部门:东营市司法局 发布日期:2021-08-25 截止日期:2021-09-23
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